Sviluppato negli anni ’80 da Noriaki Kano, il modello Kano è una delle metodologie più note in product management, anche se non necessariamente tra le più utilizzate. È utile per determinare l’ordine e la priorità da attribuire alle nuove funzionalità di un prodotto: permette di compiere scelte basate su dati ed è focalizzato sui bisogni e desideri dei clienti.
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Su cosa deve focalizzarsi un product manager? Certo, sul creare valore per il cliente rispondendo ai suoi bisogni concreti. Prendiamo tuttavia una settimana tipica da product manager e chiediamoci: qual è il miglior investimento delle risorse del team per realizzare la nostra visione?
Presi alla leggera, concetti come continuous discovery o peggio ancora continuous delivery possono generare l’idea errata che la stragrande maggioranza del tempo vada indirizzata alla creazione di nuove funzionalità o prodotti, con un piccolo buffer da devolvere a distrazioni e lavoro non pianificato.
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Prioritizzare è fondamentale, in product management così come in ogni altro ambito lavorativo. In questo post mi limito a introdurre alcuni framework (supportati da template) e dei principi generali per la loro applicazione. Lo scopo è facilitare la prioritizzazione di feature, servizi o altre iniziative all’interno di una roadmap e di un backlog: in sintesi, definire su quali aspetti il team di developer si dovrebbe focalizzare nelle settimane o mesi a venire.
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